「みんなに」と言った瞬間、誰にも届かない｜誰にでも当てはまる求人票に、応募が来ない理由

お仕事お疲れ様です！いつもお読みいただきましてありがとうございます。嘉麻市のホームページ制作会社『ネクストワンどっとコム』の原です。

まだ日中は30度を超えますね。夜だけ秋、という変な時期です。筑豊経済新聞に直方の「こども店長マルシェ」の記事が出ていました。直方の古町商店街で、子どもが店長になるマルシェがあったそうです。

風鈴トンネルと縁日もあったとか。直方の商店街は、僕が子どものころに比べるとずいぶん静かになりましたが、こういう日にはちゃんと人が出るんですね。子どもが店番をしていると、大人がつい財布を出す。あれは強いと思います。

それでは、本文をどうぞ。

【みんなに伝えたメッセージは、誰にも届かない】

アメリカのマーケター、ダン・ケネディがくり返し説いてきた考え方を、ひと言にまとめたものです。本の一文をそのまま訳した言葉ではありません。

ケネディの教えを、もう少しそのまま言うと「全員が見込み客なら、誰も見込み客ではない。」見込み客（買ってくれそうなお客さん）を全員にした時点で、誰のことも考えていないのと同じ、という意味です。

で、いまの現場の話を先に。

帝国データバンクが2026年7月8日に出した集計では、2026年上半期の人手不足倒産が227件。前の年の同じ時期の202件から12.4%増えて、上半期としては過去最多になりました。

中身を見ると、いちばん多いのが建設業で65件。次がサービス業の59件、運輸・通信業の38件と続きます。そして従業員10人未満の会社が176件。全体の約77.5%です。

人が採れずに潰れているのは、大きい会社ではなく、社長が現場に出ている小さい会社のほう、ということ。求人票をどう書くかは、もう片手間の話ではなくなっています。

出どころ：帝国データバンク「倒産集計 2026年上半期報」（2026年7月8日）

頭では分かる。でも、いざ求人票やチラシを書くと、たいていの社長は「みんな」に向けて書いてしまいます。僕も含めて。

理由は単純で、1人に絞ると、残りの全員を捨てる気がするから。今回は、その怖さの正体の話です。

指を差したポスター｜400万枚が「あなた」に向けて刷られた

第一次世界大戦のさなか、1917年から1918年にかけて、アメリカ政府は1枚のポスターを400万枚近く刷りました。

白いひげのおじさん（アンクル・サム：アメリカという国を人の姿にしたキャラクター）が、こちらをまっすぐ見て指を差している。書いてあるのは「アメリカ陸軍は、あなたが欲しい。」

出どころ：アメリカ議会図書館の展示解説

「国民の皆さん、兵士を募集しています」とは書いていない。ポスターの前を通る何百万人に向けて刷ったのに、言葉は1人に向けています。

たくさんの人に届けたいときほど、言葉は1人に向ける。数を集める広告の、いちばん古い型のひとつ。

自分の名前だけは聞こえる｜「みんな」は、誰の耳にも入らない

居酒屋の座敷を思い出してみてください。あちこちで話し声がして、隣の席の会話なんてほとんど聞こえない。

なのに、離れた席で誰かが自分の名前を言うと、なぜかそこだけ耳に飛び込んでくる。カクテルパーティー効果（騒がしい場所でも、自分に関係のある言葉だけは拾ってしまう心の働き）と呼ばれるものです。

逆に、店員さんが「お客様の中で」と呼びかけても、ほとんどの人は顔を上げません。自分のことだと思わないから。

「みんな」は、聞いている全員にとって「自分以外の誰か」を指しています。

誰にでも当てはまる求人票｜読んだ人が、自分のことだと思えない

求人票でおなじみの言葉といえば、「未経験者歓迎」「幅広い年代が活躍中」「やる気のある方を募集」あたりです。

書いた社長の気持ちは、よく分かります。応募のハードルを下げたい。誰でもいいから、まず来てほしい。

ただ、読む側から見ると、どこの会社の求人票にも同じことが書いてある。未経験で、年代はバラバラで、やる気がある人。つまり、誰のことでもない。

たとえば「小学生の子どもの迎えがあるので、17時には上がりたい人へ」と書いてあったら、どうでしょうか？当てはまらない人は読み飛ばします。でも、当てはまる人は、居酒屋で名前を呼ばれたときのように顔を上げる。

絞ると応募が減る気がするのは、読み飛ばす人の数ばかりが目に入るからだと思います。もともと読み飛ばしていた人が、読み飛ばしたことに気づくようになっただけ。

海外で聞いた話で、こういうのがあります。

双子の子羊のうち、母親に見放されたほうを人の手で育てて、ラミーと名前を付けた。ほかの羊はふつうに連れていけるのに、ラミーだけはどうしても連れていけなくなったそうです。

名前が付いた瞬間に、関係が生まれてしまったということ。求人票も同じで、「みなさん」と書いているうちは、こちらも相手を数でしか見ていないんですよね。

1人に絞ると、何が起きるか｜合う人が来て、合わない人が来ない

1人に向けて書くと、言葉が具体的になります。何時に帰れるのか、最初の1週間に何をするのか、誰の横で仕事を覚えるのかが、そのまま文字になる。求職者が知りたいのは、そこです。

具体的な言葉は、合わない人をやさしく帰してくれます。入ってから「思っていたのとちがう」と辞めていく人が減るのは、この部分。

求人票を条件の一覧表から、来てほしい1人に宛てた手紙に書き直す。僕が求人の仕事で引き受けるのは、その順番づくりです。詳しくは求人・採用の仕組みづくりのページにまとめています。

明日できること｜いちばん長く続いている人に、1つだけ聞く

いま働いている人の中で、いちばん長く続いていて、できればもう1人欲しいと思う人を1人選んでください。

田川の運送会社なら、いちばん長く乗っているドライバーさんが、その1人にあたります。

その人に「うちに来る前、仕事のことで何に困ってた？」と聞いて、答えを1行だけメモする。やることは、これだけです。

そのメモの1行が、次の求人票の書き出しになります。

全員に好かれる求人票は、全員に素通りされる求人票。

1人の名前を呼ぶように書く。怖いのは最初の1回だけで、そこから先は、呼ばれた人のほうから来てくれると思っています。

お読みいただきまして、ありがとうございました。健康第一、笑顔で頑張っていきましょう。

それではお仕事行ってらっしゃい！